Il tema della mutualità nella cooperazione di credito affrontato attraverso un’articolata analisi statistica, condotta su circa 100.000 soci di Banche di Credito Cooperativo – Casse Rurali lombarde.
Misurare la mutualità bancaria come fattore competitivo
€ 25,00
Descrizione
Grazie a una serie di focus group e di sondaggi “ad hoc”, il volume di Vincenzo Francaviglia analizza la mutualità bancaria, tipica delle BCC, come fattore competitivo rispetto alle banche commerciali.
È stato esplorato un universo di oltre 100.000 soci di BCC lombarde, anche con domande sulla la qualità attesa e percepita dei servizi bancari, sul significato dell’essere socio, sull’immagine della banca differente e delle associazioni mutualistiche.
Lo “scambio mutualistico”, inteso come partecipazione alla vita bancaria e sociale della BCC, è stato approfondito anche rispetto alla redditività bancaria. Sulla base delle evidenze emerse, sono state individuate delle proposte di miglioramento per la gestione del rapporto con i soci, specialmente riguardo ai giovani, alle diversità di genere, alla comunicazione e ad altri aspetti strategici.
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- Measuring Bank Mutuality as a Competitive Factor
- Mesurer la mutualité bancaire comme facteur de compétitivité
Dettagli libro
- Pagine: 216
- Anno di pubblicazione: 2022
- ISBN: 9788865584330
- Lingua: Italiano
- Editore: Ecra. Edizioni del Credito Cooperativo
Autore
Vincenzo Francaviglia, laureato in scienze politiche ha lavorato dal 1991 nell’ambito della consulenza per survey, processi di CRM, analisi di clima aziendale e data mining, applicato alla gestione delle risorse umane. Dal 2008 si occupa nel Credito Cooperativo di formazione, sviluppo e di attività di ricerca qualitativa e quantitativa. Dal 2013 lavora nella Federazione Lombarda delle Banche di Credito Cooperativo e dal 2020 è iscritto all’Elenco speciale dei revisori di BCC. Autore e coautore di diversi studi e ricerche, per Ecra ha pubblicato "Misurare la mutualità bancaria come fattore competitivo" (2022).
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